包装如何影响消费者的购买决策

你能想象这种情景吗？ 两个 时尚零售商销售同样尺寸、价格和质量的 T 恤衫，但客户体验却大相径庭。

第一个品牌将 T 恤装在一个可重复使用的细长棉袋里，折叠整齐，里面有一张感谢卡和一个二维码，揭示了 T 恤的生产过程。第二个品牌则用皱巴巴的塑料邮袋寄送，没有任何品牌或信息，只是把布料装在袋子里。

对顾客而言，服装可能相似，但留下的印象却大相径庭。一个给人的感觉是优质、体贴，符合品牌价值；另一个给人的感觉是匆忙，容易被遗忘。这种差异不仅仅是传闻，还有数据为证。 研究表明研究表明 72% 的美国消费者认为 产品包装设计 会影响他们的购买选择和 67%关心所用材料。这就是以客户为中心的包装的作用所在。

包装 为客户服务

当我们谈到 以客户为中心的包装我们指的是围绕 客户如何选购、打开、使用和处置产品，而不仅仅是产品在货架上的外观。而不仅仅是产品在货架上的外观。

现代包装设计越来越注重用户的便利性和包容性。简易开启、可再封口和份量控制等特点为顾客提供了方便。大字体标签、易握手柄和触觉指示器提高了老年人和残疾人的使用便利性。便携性也是关键所在，轻便、紧凑、便于旅行的设计支持随身携带。在家中，节省空间、可堆叠的包装使存储更易于管理。

可持续性起着至关重要的作用可重复使用的容器，如罐子、瓦罐和盒子等，在初次使用后还能有第二次生命。通过醒目的回收或堆肥说明提供明确的处理指导，有助于消费者做出负责任的选择。此外，有关环境影响的透明度，如生命周期评估或碳足迹徽章，也有助于具有环保意识的买家。使用较少油墨和材料的简约、功能性设计进一步支持了环保目标。

文化和情感参与是另一个日益突出的重点。反映当地风俗、语言或商业惯例的包装能增强文化相关性。此外，个性化的开箱体验，如印制名称或信息，可创造令人难忘的分享时刻。QR 码、增强现实或游戏化忠诚度计划等互动功能将参与度延伸到货架之外。

最后，感官和安全方面的改进也越来越受到重视。质地、表面处理、气味和令人满意的开启声音丰富了感官体验，而新鲜度指示器则为易腐商品提供了视觉提示，从而建立信任并确保安全。

当你掌握了这些要素，你所做的就不仅仅是销售产品，而是创造一种积极、持久的客户体验。

可持续发展在客户决策中不断演变的作用

可持续性在零售业，可持续发展已从一个品牌差异化因素转变为一种基本期望。今天的消费者不仅要评估他们购买的商品，还要评估其包装和运输方式，而且他们愿意为此更换品牌。Aura 的 研究显示超过 40% 的欧洲消费者避免购买包装不可持续的产品，这表明生态意识会直接影响销售额。

A 绿色包装方法以包装环境评估为指导，可以帮助品牌在竞争激烈的市场中脱颖而出。在 OIA，我们亲眼目睹了这种影响：我们为一个儿童服装品牌更换了塑料衣架、 我们用纤维板替代了塑料衣架我们用纤维板替代了塑料衣架，从而减少了塑料垃圾，降低了成本，并强化了品牌的环保价值。