Como a embalagem influencia as decisões de compra dos consumidores

Você poderia imaginar este cenário? Dois varejistas de moda vendem camisetas do mesmo tamanho, preço e qualidade, mas as experiências dos clientes não poderiam ser mais diferentes.

A primeira marca entrega sua camiseta em uma bolsa de algodão fina e reutilizável, cuidadosamente dobrada com um cartão de agradecimento e um código QR que revela a jornada de produção da camiseta. A segunda marca envia a camiseta em uma embalagem plástica amassada, sem nenhuma marca ou mensagem; apenas tecido em uma sacola.

Para o cliente, as peças de vestuário podem ser semelhantes, mas a impressão que deixam é dramaticamente diferente. Uma parece premium, cuidadosa e alinhada com os valores da marca; a outra parece apressada e facilmente esquecida. Essa diferença não é apenas anedótica; ela é respaldada por dados. Estudos mostram que 72% dos consumidores americanos afirmam que que o design da embalagem do produto afeta suas escolhas de comprae 67% se preocupam com os materiais usados. É nesse ponto que a embalagem centrada no cliente entra em ação.

Embalagens Que funcionam para os clientes

Quando falamos de embalagens centradas no clientequeremos dizer soluções criadas com base em como os clientes compram, abrem, usam e descartam um produto, e não apenas sua aparência na prateleira.

O design moderno de embalagens está cada vez mais centrado na conveniência e na inclusão do usuário. Recursos como formatos simples de abrir, que podem ser fechados novamente e com controle de porções facilitam a vida dos clientes. Os rótulos com letras grandes, as alças fáceis de segurar e os indicadores táteis aumentam a acessibilidade para idosos e pessoas com deficiências. A portabilidade também é fundamental, com designs leves, compactos e adequados para viagens, que permitem o consumo em qualquer lugar. Em casa, as embalagens empilháveis e que ocupam pouco espaço tornam o armazenamento mais gerenciável.

A sustentabilidade desempenha um papel fundamentalA sustentabilidade desempenha um papel fundamental na produção de produtos de consumo, com recipientes reutilizáveis, como potes, latas e caixas, que oferecem uma segunda vida além de seu uso inicial. Orientações claras sobre o descarte por meio de instruções visíveis de reciclagem ou compostagem ajudam os consumidores a fazer escolhas responsáveis. Além disso, a transparência em relação ao impacto ambiental, como avaliações do ciclo de vida ou selos de pegada de carbono, ajuda os compradores com consciência ecológica. Os designs minimalistas e funcionais que usam menos tinta e menos materiais contribuem ainda mais para as metas ambientais.

O envolvimento cultural e emocional é outro foco crescente. As embalagens que refletem costumes, idiomas ou práticas comerciais locais aumentam a relevância cultural. Além disso, experiências personalizadas de desembalagem, como a impressão de nomes ou mensagens, criam momentos memoráveis e compartilháveis. Recursos interativos, como códigos QR, realidade aumentada ou programas de fidelidade gamificados, estendem o envolvimento para além da prateleira.

Por fim, os aprimoramentos sensoriais e de segurança estão ganhando força. Texturas, acabamentos, aromas e sons de abertura satisfatórios enriquecem a experiência sensorial, enquanto os indicadores de frescor fornecem pistas visuais para produtos perecíveis, criando confiança e garantindo a segurança.

Quando você acerta esses elementos, faz mais do que apenas vender um produto, criando uma experiência positiva e duradoura para o cliente.

O papel cada vez mais importante da sustentabilidade nas decisões dos clientes

A sustentabilidade deixou de ser um diferencial de marca para se tornar uma expectativa básica no setor de varejo. Os consumidores de hoje estão avaliando mais do que o que compram, mas também como é embalado e enviado, e estão dispostos a trocar de marca por causa disso. A pesquisa da Aura pesquisa da Aura revela que mais de 40% dos consumidores europeus evitaram produtos com embalagens insustentáveis, sinalizando que a consciência ecológica afeta diretamente as vendas.

A abordagem de embalagem verdeA abordagem de embalagem verde, orientada por avaliações ambientais da embalagem, pode ajudar as marcas a se destacarem em mercados competitivos. Na OIA, vimos esse impacto em primeira mão: para uma marca de roupas infantis, substituímos os cabides de plástico por alternativas de fibra de madeira, o que reduziu o desperdício de plástico, diminuiu os custos e reforçou os valores ambientais da marca.