パッケージングが消費者の購買決定に与える影響

こんなシナリオを想像できるだろうか？ 二つの ファッション小売店同じサイズ、同じ価格、同じ品質のTシャツを販売している。

最初のブランドは、再利用可能なスリムなコットンポーチにTシャツを入れ、きちんと折りたたんでお礼のカードとシャツの生産工程を示すQRコードを添えて届ける。2つ目のブランドは、ブランド名やメッセージは一切なく、ただ生地が袋に入っているだけの、くしゃくしゃのプラスチック製メーラーに入れて送っている。

顧客にとっては、似たような服かもしれないが、印象は大きく異なる。一方は高級感があり、思慮深く、ブランド価値と一致していると感じられ、もう一方は急かされ、忘れられやすいと感じる。この違いは単なる逸話ではなく、データによって裏付けられている。 研究によると調査によると アメリカの消費者の72％ががこう答えている。 商品パッケージデザイン 購入の選択に影響を与えるそして 67%が使用されている素材を気にしている。ここで、顧客中心のパッケージが登場する。

パッケージング 顧客のために機能する

私たちが 顧客中心のパッケージング顧客がどのように買い物をし、開封し、使用し、廃棄するか 顧客がどのように買い物をし、開封し、使用し、廃棄するかということを中心に構築されたソリューションのことである。を中心に構築されたソリューションのことである。

現代のパッケージデザインは、ユーザーの利便性と包括性を中心に据えるようになってきている。簡単に開けられる、リシーラブル、ポーションコントロール可能なフォーマットなどの特徴は、顧客にとって簡単である。大きな文字のラベル、握りやすい取っ手、触覚インジケーターは、高齢者や体の不自由な人のアクセシビリティを高めている。持ち運びやすさも重要で、軽量、コンパクトで旅行にも便利なデザインは、外出先での消費をサポートする。自宅では、スペース効率に優れた積み重ね可能なパッケージが、保管をより管理しやすくしている。

持続可能性が重要な役割を果たす瓶、缶、箱のような再利用可能な容器は、最初に使用した後も第二の人生を提供する。リサイクルや堆肥化について目に見える形で説明し、明確な廃棄方法を示すことは、消費者が責任ある選択をするのに役立つ。さらに、ライフサイクルアセスメントやカーボンフットプリントバッジのような、環境への影響に関する透明性は、環境意識の高いバイヤーの助けとなる。インクの使用量や材料の使用量を抑えたミニマルで機能的なデザインは、環境目標をさらに後押しする。

文化的・感情的な関与もまた、重要視されるようになってきている。現地の習慣や言語、商習慣を反映したパッケージは、文化的な関連性を高める。さらに、名前やメッセージの印刷など、パーソナライズされた開封体験は、記憶に残る共有可能な瞬間を生み出す。QRコード、AR（拡張現実）、ゲーミフィケーション・ロイヤルティ・プログラムのようなインタラクティブな機能は、棚を越えてエンゲージメントを拡大する。

最後に、感覚と安全性の強化が人気を集めている。テクスチャー、仕上げ、香り、満足のいく開封音は感覚的な体験を豊かにし、鮮度表示は生鮮品に視覚的な手がかりを与え、信頼を築き、安全を確保する。

これらの要素を正しく理解すれば、単に製品を販売するだけでなく、ポジティブで持続的な顧客体験を生み出すことができる。

顧客の意思決定における持続可能性の役割の進化

持続可能性は、ブランドの差別化要因から、小売業界における基本的な期待へとシフトしている。今日の消費者は、何を買うかだけでなく、それがどのように包装され、出荷されるかをも評価しており、それを理由にブランドを乗り換えることも厭わない。オーラの 調査によると欧州の消費者の40％以上が持続可能でない包装の製品を避けており、環境意識が売上に直接影響することを示している。

A グリーン・パッケージング・アプローチパッケージング環境評価によって導かれるグリーン・パッケージング・アプローチは、ブランドが競争市場で際立つのに役立つ。OIAでは、この影響を実際に見てきた、 プラスチック製ハンガーをプラスチック廃棄物を削減し、コストを削減し、ブランドの環境価値を強化した。