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实现五星级全渠道订单执行

(俄勒冈州波特兰市)- 确保客户尽快收到产品,同时创造新的参与机会。

2017 年 6 月 9 日

仓库的箱子和板条箱堆得高高的。

传统上,全渠道订单执行只需要三个服务属性:速度、成本和质量。如果再加上连接和差异化,会发生什么呢?我们将讨论在供应链不断发展、消费者期望不断提高的今天,如何才能真正实现五星级全渠道订单执行。

从历史上看,仓储和配送的卓越性是由执行客户订单的速度、执行成本和服务准确性决定的。随着亚马逊(Amazon)等竞争对手和批发商缩小下单和订单交付之间的差距,小型在线零售商正感受到经济上的压力。

OIA 采用了仓储和配送的传统定义,并通过增加两个新的服务属性:连接和差异化,进化了我们为 OIA 全渠道客户提供的服务。OIA 的新标准可提供快速、经济高效的无差错服务,创造引人入胜的品牌体验,帮助您在竞争中脱颖而出。OIA 与每个全渠道客户开展战略合作,充分利用这两项新的服务属性,实现五星级履约状态。

建立更多品牌与客户之间的联系

将产品直接运送给客户,为您的品牌与客户建立联系创造了一个高价值的机会。当客户收到他们的产品时,作为品牌,您将立即获得他们 100% 的注意力。利用这一机会可以提高客户参与度,增强品牌知名度,增加回头客。

OIA 与每位客户紧密合作,以建立卓越、难忘和可操作的消费者联系。产品包装、定制的运输媒介、以客户为导向的插页以及产品包装内的其他行动号召只是 OIA 全渠道订单履行如何增强您与最终消费者之间独特联系的几个例子。

自始至终的差异化

现代零售业的全渠道格局要求品牌以全新的方式在竞争中脱颖而出。可以肯定的是,如果你不先下手为强,你的竞争对手就会先下手为强。OIA 与品牌合作,使其服务和运输、渠道产品甚至产品线与众不同。我们与每位客户合作,确定适合您客户的独特履行服务和方法,同时最大限度地提高销售和供应链盈利能力。

了解我们如何简化您的全渠道订单执行流程,同时最大限度地加强品牌与客户的联系并降低成本。