Festgefahren in der Vergangenheit?
OIA kann alternative Betriebspläne zur Steigerung der Produktivität entwerfen und umsetzen.
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Der Industrielogistik-Kunde von OIA hat trotz der damit verbundenen Ineffizienz immer am Wochenende gearbeitet. Ursprünglich war der Wochenendbetrieb dazu gedacht, die Lieferkette für Direktlieferungen an den Verbraucher zu optimieren, indem sichergestellt wurde, dass die Aufträge noch am selben Tag bearbeitet wurden, während gleichzeitig das montags anfallende Volumen minimiert wurde. Leider wurde die Wochenendschicht mit der Zeit unproduktiv, so dass das Unternehmen seinen Betriebsplan völlig neu bewerten musste. Darüber hinaus wurde die ineffiziente Struktur im gesamten Vertriebsnetz genutzt, was eine Illusion von Erfolg bei der Auftragsabwicklung schuf.
OIA nahm einen offenen Dialog mit dem Kunden auf, um dessen einzigartige Geschäftsanforderungen und bereits bestehende Kundenverpflichtungen besser zu verstehen. Nach ausführlichen Gesprächen kamen beide Seiten zu dem Schluss, dass die Wochenenddienste nur deshalb existierten, "weil es schon immer so war". Es handelte sich um eine bereits bestehende Tradition mit minimalem strategischem Wert.
OIA entwickelte Lösungen für die Industrielogistik, die letztlich die Erfüllungskosten und die Personalfluktuation des Kunden reduzierten, ohne das allgemeine Serviceniveau zu beeinträchtigen. Der Kunde von OIA erreichte einen KPI von 99,5 % für die termingerechte Abwicklung, nachdem er die Betriebszugehörigkeit und den Überblick des Managements erhöht, die Abhängigkeit von Support-Mitarbeitern verringert und bereits bestehende betriebliche Probleme beseitigt hatte. Diese Änderungen vereinfachten die täglichen Geschäftsaktivitäten und beseitigten unnötige Wochenendkommunikation.
Die endgültige Projektimplementierung führte zu Einsparungen in Höhe von 944.000 $, reduzierte die Fluktuationsrate um 25 % und verbesserte die termingerechte Erfüllung um mehr als 10 %. Außerdem sparte das Unternehmen dank verbesserter Arbeitsabläufe und Schulungsprozesse schätzungsweise 33.348 $ mehr pro Jahr.
OIA kann alternative Betriebspläne zur Steigerung der Produktivität entwerfen und umsetzen.